pushlet前端偶尔接收不到消息

最近公司在做一个在线客服平台,使用pushlet推送前端坐席,但是坐席反馈有时会接收不到客户消息(通过查看聊天记录查库发现某些消息入库了,但是前端却没接收到),经翻看日志发现,并不单单这条消息收不到,这个时间段的消息都收不到,并且持续时间较长。后来弄了定时重推机制,还是没法解决,感觉前端是挂了。这个有人用过并且遇到过这个情况吗?能解释下什么原因导致的?还有解决的办法,谢谢。
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